- Определите цель квиза
- Погрузитесь в психологию лида
- Спроектируйте логику и последовательность квиза
- Разработайте стартовую страницу
- Придумайте вопросы и ответы
- Создайте конверсионную лид-форму
- Итог: квиз, который работает на ваш бизнес
Создание конверсионного квиза — это не искусство, а наука с четкой методологией. Мы разложили этот процесс на последовательные шаги: от определения бизнес-цели до проектирования лид-формы. Каждый этап мы подкрепили примерами из реального бизнеса и сравнили удачные и неудачные решения, чтобы вы могли применить эти принципы независимо от вашей ниши.
1. Определите цель квиза
Определите конкретную бизнес-задачу, которую он должен решить. Это повлияет на всю структуру: от заголовка до лид-формы.
- Генерация лидов для продаж
Квиз помогает выявить потенциальных клиентов, готовых к покупке, и собрать их контакты. Например: «Какой тип чистки подойдет для вашей мебели?» - Сегментация аудитории
Квиз разделяет посетителей на группы для персонализированных предложений. Например: «Какой стиль интерьера отражает вашу индивидуальность?» - Образовательный маркетинг
Квиз обучает клиентов и демонстрирует вашу экспертность. Например: «Насколько хорошо вы разбираетесь в уходе за мебелью?»
Для примера в статье рассмотрим бизнес по оказанию услуг химчистки.
2. Погрузитесь в психологию лида
Придется понять потенциальных клиентов. Для разных целей квиза важны разные детали:
- Для квиза по генерации лидов
Конкретные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты: въевшиеся пятна, запахи, аллергены в мебели. Эти боли станут основой для вашего квиза. - Для квиза по сегментации аудитории
Параметры разделения клиентов: бюджет, потребности. - Для образовательного квиза
Уровень знаний целевой аудитории и пробелы, которые вы можете заполнить.
Читайте отзывы, анализируйте вопросы менеджерам, проведите опрос или интервью с постоянными клиентами. Задавайте вопросы в духе «Что самое сложное в уходе за мягкой мебелью?».
Информацию о клиентах удобно систематизировать в таблице.
Эти данные позволят вам:
- Снизить сопротивление покупке, объяснив, почему профессиональная химчистка выгоднее покупки нового дивана
- Позиционировать себя как эксперта, который знает, как решить конкретные проблемы
- Сегментировать аудиторию (владельцы кожаной мебели, тканевой, с детьми/животными)
Далее мы остановимся на популярной цели — сборе контактов потенциальных клиентов. Этот принцип можно применить к остальным целям с незначительными изменениями.
3. Спроектируйте логику и последовательность квиза
Главное правило: лучшие квизы — короткие квизы. Пользователи закрывают длинные анкеты. Оставьте 3–5 ключевых вопросов.
Универсальная архитектура работающего квиза:
- Вводный этап — квалификация потребности и сегментация аудитории
- Диагностический этап — выявление конкретных болей и проблем клиента
- Этап решения – подведение к подходящему продукту или услуге
- Этап срочности – определение готовности к покупке
- Этап сбора контактов – конверсия интереса в лида через лид-форму
Вот как это может выглядеть на примере химчистки:
Принцип ветвления: вместо линейной последовательности вопросов вы можете показать разные вопросы в зависимости от предыдущих ответов. Это позволит получить более точные данные при меньшем количестве шагов.
4. Разработайте стартовую страницу
Заголовок — это ваше первое касание с клиентом. Используйте схему «предложение + выгода» и превратите интерес в срочную потребность.
Не забудьте добавить на стартовую страницу время прохождения квиза — оптимально 2-3 минуты + ценный бонус (персональная инструкция по ежедневному уходу за мебелью, например).
Дополните страницу качественной иллюстрацией, показывающей результат «до и после» химчистки дивана.
5. Придумайте вопросы и ответы
Эта часть напрямую влияет на вовлеченность пользователя и точность сегментации. Несколько базовых принципов, которых стоит придерживаться:
- Используйте простой язык — вопросы должны быть понятны даже неподготовленному пользователю
- Задавайте один вопрос за раз — не пытайтесь совместить несколько смыслов
- Избегайте профессионального жаргона (если только ваша целевая аудитория не эксперты в области химчистки)
- Ограничьтесь 4-6 вариантами ответов — не перегружайте дизайн
- Делайте варианты ответов взаимоисключающими — чтобы пользователю было легко выбрать
- Добавляйте вариант «Другое/Не знаю» — для неопределившихся клиентов
Не базовые, но полезные фишки для повышения вовлеченности:
- Визуализация — добавьте изображения к вариантам ответов (фотографии разных типов тканей)
- Прогресс-бар — показывайте, сколько осталось до результата («3 из 4 вопросов — ваша скидка увеличилась до 10%»)
- Персонализированная обратная связь — приготовьте комментарии на ответы пользователей («Отлично! Наша технология особенно эффективна для тканевых диванов»)
- Интерактивные элементы — слайдеры для выбора бюджета, кликабельные изображения
6. Создайте конверсионную лид-форму
Лид-форма — финальный аккорд квиза, где пользователь обменивает свои контакты на обещанную ценность. Ошибки на этом этапе могут свести на нет все предыдущие усилия. На этот раз принципы и примеры собрали в одной таблице.
Итог: квиз, который работает на ваш бизнес
Квиз должен быть полезным для пользователя, а не выглядеть как форма для сбора данных. Чем больше пользователь чувствует, что результат «про него», тем охотнее он станет вашим лидом.
Применяя эти принципы, вы создадите квиз, который будет не просто собирать контакты, а превращать посетителей в платежеспособных клиентов, будь то химчистка, мебельный магазин или любой другой бизнес.